Conseiller en séjour polyvalent (h/f) - CDD

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, l’office de tourisme intercommunal Tarbes-Lourdes-Pyrénées situé à Saint-Pé-de-Bigorre (65), recherche à court terme un conseiller en séjour polyvalent pour la saison estivale 2023.

 

MISSIONS

 

ACCUEIL

-        Répondre aux attentes du visiteur par une information claire et adaptée à la demande en langues françaises ou étrangères : accueil physique, appels téléphoniques, mails, courriers et via la messagerie des réseaux sociaux.

-        Exercer un rôle de conseil et de prescription de l’offre touristique.

-        Gérer au quotidien l’espace d’accueil (affichage, rangement, entretien, propreté, stock…).

-        Collecter et enregistrer dans un tableur les statistiques de la fréquentation de l’OT, des visites de l’église, des participants aux randonnées de l’été, aux visites guidées…

-        Gestion des encaissements et des réservations.

 

INFORMATION

-        Rechercher et recueillir les informations.

-        Gérer les affichages et documentations de l’espace d’accueil.

-        Diffuser l’information et les actualités touristiques (animations de la semaine par exemple), une fois par semaine et par mail auprès des partenaires de l’OT.

 

ANIMATION

-        Participer à l’organisation d’animations : randonnées accompagnées, visites guidées, route de la transhumance, journées du patrimoine.

-        Gérer les inscriptions et les relations avec les partenaires (accompagnateurs en montagne, guides culturels…).

-        Promouvoir les événements via les réseaux sociaux et l’affichage.

 

COMMUNICATION

-        Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) en créant et publiant des contenus
(photos, vidéos, stories…) adaptés selon la stratégie de communication digitale de l’OT.

-        Répondre aux demandes de renseignements via les messageries (FB et Instagram).

-        Rédiger et publier des communiqués de presse.

 

ADMINISTRATIF

-        Mettre à jour le grand livre comptable une fois par mois.

-        Tenir à jour le règlement des factures en lien avec le président de l’OT.

-        Communiquer les informations sociales auprès de la comptable pour l’édition des BS.

 

PROFIL

 

-        Très bonne connaissance quantitative et qualitative de l’offre touristique du territoire.

-        Avoir une expérience de l’accueil ou être prêt à se former.

-        Parler anglais (l’espagnol est un plus).

-        Maîtriser l’outil informatique et les réseaux sociaux.

-        Favoriser une communication positive et enthousiaste sur le territoire.

-        Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, de convivialité en toutes circonstances.

-        Entretenir les relations et mutualiser avec l’ensemble des intervenants internes et externes.

-        S’imposer une stricte confidentialité.

-        Avoir une présentation correcte.

-        Avoir une présentation correcte.

-        Aimer la polyvalence, être en autonomie et savoir s’adapter aux situations.

-        Être titulaire d’un BAC+2 (en tourisme est un véritable plus, débutant accepté).

 

CONDITIONS

 

-        CDD pour remplacement congés maternité, à pourvoir à compter du 1er juin 2023 jusqu’au 17 septembre 2023 en temps plein (37h30 en juin et septembre, 40h00 en juillet et août).

-        Formation au poste en binôme avec l’agent de l’OT durant le mois de juin.

-        La possession du permis B et d’un véhicule personnel est obligatoire.

-        Le contrat est essentiellement basé au bureau de l’office de tourisme de Saint-Pé-de-Bigorre.

-        Travail le week-end et jours fériés, rémunéré selon la convention collective des organismes de tourisme.

-        Les candidatures (CV + lettre de motivation) devront être adressées à l’attention du Président de l’office de tourisme par mail à ot.saintpedebigorre@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Office de Tourisme intercommunal Tarbes-Lourdes-Pyrénées, 13 place des Arcades 65270 Saint-Pé-de-Bigorre.

-        Date limite de candidature : 30 avril 2023.

-        Contact : 05 62 41 88 10.

 

 

Offre publiée le 6 mars 2023.

Office de Tourisme

Place des Arcades

65270 Saint-Pé-de-Bigorre

Tél. : 05 62 41 88 10

ot.saintpedebigorre@gmail.com

Saint-Pé-de-Bigorre
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